Declaración de privacidad del hotel Radisson Cartagena Ocean Pavilion

Nuestros principios fundamentales en materia de privacidad del usuario y protección de datos

• La privacidad del usuario y la protección de datos son una necesidad y nuestra obligación.
• Tenemos el deber de proteger los datos personales.
• Los datos son un riesgo; solo deben recopilarse y procesarse cuando sea absolutamente necesario.
• ¡Nosotros también odiamos el spam!
• Nunca venderemos, alquilaremos ni distribuiremos sus datos personales.
• No divulgaremos su información personal sin su consentimiento. Su nombre solo se hará público si desea publicar un comentario o reseña en el sitio web.

Legislación pertinente

Junto con nuestros sistemas informáticos internos y empresariales, este sitio web está diseñado para cumplir con la siguiente legislación nacional e internacional en materia de protección de datos y privacidad del usuario:

Qué información personal recopilamos y por qué

Aquí describimos qué información se recopila y los motivos para su recopilación. Las categorías de información recopilada son las siguientes:

• Rastreadores de visitas al sitio

  Como la mayoría de los sitios web, este sitio utiliza Google Analytics (GA) para analizar la interacción de los usuarios. Usamos estos datos para determinar cuántas personas visitan nuestro sitio, comprender mejor cómo encuentran y utilizan nuestras páginas web y analizar su recorrido por el sitio.
  Aunque Google Analytics registra datos como tu ubicación geográfica, dispositivo, navegador y sistema operativo, esta información no te identifica personalmente. Google Analytics también registra la dirección IP de tu ordenador, que podría usarse para identificarte, pero Google no nos da acceso a ella. Consideramos a Google un procesador de datos externo ( ver la sección siguiente ).
  Google Analytics (GA) utiliza cookies. Para obtener más información, consulte las guías para desarrolladores de Google. Nuestro sitio web utiliza la implementación analytics.js de GA. Si desactiva las cookies en su navegador, GA dejará de rastrear su visita a las páginas de este sitio web.
  Además de Google Analytics, este sitio web puede recopilar información (de dominio público) atribuida a la dirección IP del ordenador o dispositivo que se utiliza para acceder a él.

• Reseñas y comentarios

  Si decide añadir un comentario o reseña en nuestro sitio web, el nombre y la dirección de correo electrónico que introduzca se guardarán en la base de datos de este sitio, junto con la dirección IP de su ordenador y la fecha y hora de envío del comentario. Esta información se utiliza únicamente para identificarle como autor del comentario en la entrada del blog correspondiente y no se comparte con ninguno de los terceros encargados del tratamiento de datos que se detallan a continuación. Solo su nombre y dirección de correo electrónico se mostrarán públicamente en el sitio web.
  Sus comentarios y los datos personales asociados permanecerán en este sitio hasta que consideremos oportuno eliminarlos.
  • Elimine el comentario o
  • Elimina la entrada del blog.
  NOTA: Debe evitar introducir información de identificación personal en el campo de comentarios de cualquier publicación de blog que envíe en este sitio web.

• Formularios y envío de boletines informativos por correo electrónico en el sitio web

  Si decide suscribirse a nuestro boletín informativo por correo electrónico o enviar un formulario en nuestro sitio web, la dirección de correo electrónico que nos proporcione se compartirá con una empresa externa de servicios de marketing. Su dirección de correo electrónico permanecerá en su base de datos mientras sigamos utilizando los servicios de dicha empresa exclusivamente para el envío de correos electrónicos de marketing o hasta que solicite expresamente su baja de la lista.
  Puede darse de baja utilizando los enlaces para cancelar la suscripción que aparecen en los boletines informativos que le enviamos o solicitando la baja por correo electrónico. Si solicita la baja por correo electrónico, envíenos su mensaje desde la cuenta de correo electrónico que tiene suscrita a la lista de distribución.
  A continuación se detallan los datos que podemos recopilar como parte de las solicitudes de servicio en nuestro sitio web:
  • Nombre
  • Género
  • ID de correo electrónico
  • Teléfono
  • Móvil
  • DIRECCIÓN
  • Ciudad
  • Estado
  • Código Postal
  • País
  • Dirección IP
  No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir una cantidad limitada de datos con los procesadores de datos de terceros indicados, únicamente para atender sus solicitudes o mejorar nuestros servicios.

• Enlaces de correo electrónico

  Solo recibimos un correo electrónico cuando un usuario nos escribe a través de un enlace. No intervienen terceros ni intermediarios en el tratamiento de datos.
  Los datos se recopilan en un correo electrónico y se nos envían mediante el Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP) . Nuestros servidores SMTP están protegidos por TLS (también conocido como SSL), lo que significa que el contenido del correo electrónico se cifra antes de enviarse a través de internet. Posteriormente, el contenido del correo electrónico se descifra en nuestros ordenadores y dispositivos locales.

• Correos electrónicos de recuperación de ingresos

  Como parte de nuestro modelo de recuperación de ingresos, colaboramos con empresas de remarketing para enviar notificaciones si abandonas tu carrito sin finalizar la compra. El objetivo es recordar a los clientes que completen la compra si así lo desean. Estas empresas capturan tu correo electrónico y cookies en tiempo real para enviarte una invitación a finalizar la transacción si abandonas el carrito. Sin embargo, tu correo electrónico se elimina de su base de datos una vez completada la compra.

• «No vender mis datos»: ¿Por qué no lo tenemos?

  No vendemos información personal de nuestros clientes ni de menores de 16 años a terceros. Por lo tanto, la opción "No vender mis datos" en nuestro sitio web es opcional. Reiteramos que podemos recopilar sus datos únicamente para procesar una solicitud de servicio o para comunicaciones de marketing. Si desea acceder a su información personal o eliminarla, puede hacerlo enviando sus datos aquí .

• Aviso importante para menores que comparten información personal

  Si eres menor de 16 años, DEBES obtener el consentimiento de tus padres antes de:
  • Enviar un formulario
  • Publicar un comentario en nuestro blog
  • Suscríbase a nuestra oferta
  • Suscríbase a nuestro boletín informativo por correo electrónico.
  • Realizar una transacción

• Acceso/Eliminación de información personal

  Si desea consultar o eliminar su información personal, envíenos un correo electrónico a esta dirección con su nombre, la dirección de correo electrónico que utilizó y su solicitud de eliminación. También puede completar el formulario que se encuentra al final de esta página para consultar o eliminar los datos que tenemos almacenados.

Procesadores de datos de terceros

Utilizamos varios proveedores externos para procesar datos personales en nuestro nombre. Estos proveedores han sido cuidadosamente seleccionados y todos cumplen con la legislación establecida en la sección anterior. Si solicita que eliminemos su información personal, la solicitud también se remitirá a las partes que se indican a continuación:

Política de cookies

Esta política cubre el uso de cookies y otras tecnologías. Los tipos de cookies que utilizamos se dividen en 3 categorías:

• Cookies esenciales y tecnologías similares

  Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestros servicios en nuestros sitios web y aplicaciones. Sin ellas, algunas partes de nuestros sitios web no funcionarían. Por ejemplo, las cookies de sesión permiten una navegación fluida y adaptada a la velocidad de la red y al dispositivo del usuario.

• Cookies de análisis y tecnologías similares

  Estas cookies recopilan información sobre el uso que usted hace de nuestros sitios web y aplicaciones, lo que nos permite mejorar su funcionamiento. Por ejemplo, las cookies de análisis nos muestran cuáles son las páginas más visitadas. También nos ayudan a identificar cualquier dificultad que tenga para acceder a nuestros servicios, de modo que podamos solucionar cualquier problema. Además, estas cookies nos permiten ver patrones generales de uso de forma agregada.

• Cookies de seguimiento y publicidad y tecnologías similares

  Utilizamos estas tecnologías para ofrecerte anuncios más relevantes para tus intereses. Esto se consigue mostrándote anuncios online basados en tu historial de navegación. Se instalan cookies en tu navegador que almacenan información sobre las páginas web que has visitado. De esta forma, cuando visites sitios web que utilicen las mismas redes publicitarias, se te mostrarán anuncios basados en tus búsquedas.
  También podemos utilizar cookies y tecnologías similares para ofrecerle anuncios basados en su ubicación, las ofertas en las que haga clic y otras interacciones similares con nuestros sitios web y aplicaciones.

Violaciones de datos

Informaremos de cualquier violación ilegal de seguridad de datos de la base de datos de este sitio web o de las bases de datos de cualquiera de nuestros procesadores de datos externos a todas las personas y autoridades pertinentes en un plazo de 72 horas desde que se produzca la violación, si resulta evidente que se han robado datos personales almacenados de forma identificable.

Cambios en nuestra política de privacidad

Esta política de privacidad puede cambiar periódicamente para adaptarse a la legislación y/o a las novedades del sector. No informaremos explícitamente a nuestros clientes ni a los usuarios de nuestro sitio web sobre estos cambios. Por ello, le recomendamos que consulte esta página de vez en cuando para estar al tanto de cualquier modificación.